Termos de Uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Aceitação

Ao contratar e utilizar a Hermez, o Profissional declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. Descrição do serviço

A Hermez fornece um serviço de atendimento automatizado via WhatsApp, utilizando inteligência artificial para responder mensagens e gerenciar agendamentos em nome do Profissional contratante, incluindo integração opcional com o Google Calendar.

3. Cadastro e responsabilidades do Profissional

• O Profissional é responsável por fornecer informações corretas sobre seus serviços, preços e horários de atendimento;
• O Profissional é responsável por autorizar o número de WhatsApp que será usado no atendimento automatizado;
• O Profissional pode indicar números adicionais com permissão de administrador, para gerenciar agendamentos diretamente pela IA.

4. Limitações do serviço

A IA utilizada pela Hermez pode eventualmente interpretar mensagens de forma incorreta. A Hermez não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de erros de interpretação, indisponibilidade temporária do WhatsApp, da Google Agenda ou de outros serviços de terceiros utilizados na prestação do serviço.

5. Pagamento

O uso da plataforma está condicionado ao pagamento da mensalidade vigente, informada no momento da contratação. O atraso ou não pagamento pode resultar na suspensão do atendimento automatizado.

6. Cancelamento

O Profissional pode cancelar o serviço a qualquer momento, mediante contato pelos canais informados na Política de Privacidade. Após o cancelamento, o acesso à Google Agenda concedido à Hermez é revogado.

7. Alterações nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail fabio.lmorais99@gmail.com.